Hva kan vi hjelpe deg meg?
Våre produkter og tjenester handler om å gi deg friheten til å dekorere over tid.
Bedrift
Spørsmål og svar rundt våre bedriftstjenester
Privat
Alt du trenger å vite om å kjøpe privat
Medlemskap
Det du trenger å vite om å søke medlemskap og hva det vil si å være en kunstner hos oss
Betingelser
En oversikt av våre brukerbetingelser og vilkår.
Wonderwall for privatpersoner
Hvilke fordeler får jeg ved å kjøpe bilder og innramming fra Wonderwall?
Vi har to unike fordeler ved å kjøpe bilder eller personlig innramming hos oss:
50% rabatt på omtrekk – livet ut.
Når du kjøper et bilde med ramme hos oss – enten det er et reprodusert kunstbilde eller et personlig bilde – får du 50 % rabatt på nytt bilde i samme ramme, livet ut.
Rabatten gjelder uansett når du ønsker å bytte motiv.
Du kontakter bare kundeservice med produktkoden og et bilde av rammen, så hjelper vi deg videre.
Wonderwall bildepant
Alle våre rammede bilder kan returneres når som helst – uansett grunn – og du får 650,- i pant tilbake.
Det eneste vi krever er at rammen er i god teknisk stand uten synlige skader.
Kontakt kundeservice med produktkode og bilde, så hjelper vi deg videre!
Hva gjelder for disse fordelene?
Gjelder alle kjøp – både kunsttrykk og personlige bilder
Rammen må være hel og i teknisk god stand
Du må ha produktkoden og sende et bilde til kundeservice
Hvilke betingelser gjelder ved kjøp av bilder?
Vi tilbyr to typer produkter:
1.1 Reproduserte kunstbilder
Dette er trykk av kunstverk fra kunstnere vi har avtale med. Bildene produseres på bestilling og anses som standardvarer, men omfattes likevel av angrerettlovens unntak på grunn av produksjon på bestilling (jf. angrerettloven § 22 bokstav e). Du har derfor ikke åpent kjøp, men reklamasjonsretten gjelder etter forbrukerkjøpsloven.
1.2 Innramming av personlige bilder
Dette produktet innebærer at du sender oss egne bilder som vi rammer inn etter dine spesifikasjoner. Dette anses som en spesialtilpasset vare, og er unntatt angreretten (jf. angrerettloven § 22 bokstav e). Produktet kan derfor ikke returneres eller byttes.
Har jeg angrerett på mine kjøp?
Ifølge angrerettloven har du normalt 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Våre bilder produseres kun på bestilling og er dermed omfattet av følgende unntak:
Reproduserte kunstbilder: Produseres på bestilling og omfattes av unntak i angrerettloven. Angrerett gjelder derfor ikke for disse.
Innrammede personlige bilder: Skreddersydde produkter er unntatt angrerett, og kjøpet er bindende.
Hvilken reklamasjon er det som gjelder?
Dersom varen har feil eller mangler, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen – helst innen 2 måneder. Vi vil rette feilen, tilby ny vare eller tilbakebetale kjøpesummen der det er aktuelt.
Hva koster frakten av bildene?
Vi sender med posten og frakt på våre bilder koster opptil 331 kroner per bilde.
Wonderwall for Bedrifter & Organisasjoner
Kan bedrifter også benytte seg av Wonderwall sine unike fordeler?
Det korte svaret er ja. Alle bedrifter og organisasjoner kan benytte seg av både rabatt- og panteordningen vår.
Rabattordningen
50% på nytt bilde i samme ramme, livet ut.
Rabatten gjelder uansett når du ønsker å bytte motiv.
Du kontakter bare kundeservice med produktkoden og et bilde av rammen, så hjelper vi deg videre.
Panteordningen
Alle våre rammede bilder kan returneres når som helst – uansett grunn – og du får 650,- i pant tilbake.
Det eneste vi krever er at rammen er i god teknisk stand uten synlige skader.
Kontakt kundeservice med produktkode og bilde, så hjelper vi deg videre!
Hvilke betingelser gjelder ved kjøp av bilder?
Vi tilbyr to typer produkter:
1.1 Reproduserte kunstbilder
Trykk av originalkunst fra utvalgte kunstnere vi har avtale med. Bildene produseres på bestilling og leveres ferdig innrammet.
1.2 Innramming av kundens egne bilder
Kunden sender egne bilder som vi rammer inn etter mål og spesifikasjoner. Dette er spesialprodukter laget på bestilling. Vi kaller denne tjenesten og produktet for «Branding».
Merk: Begge produkttyper er å anse som bestillingsvarer, og det er ikke returrett eller angrerett for disse produktene. Kjøpet er bindende ved bekreftet ordre.
Priser og Betaling
Vi tilbyr alle bedrifter og organisasjoner to betalingsløsninger. Betale med kort i nettbutikken, eller søke om å opprette en kundekonto med faktura som betalingsmetode. Ved opprettelse av en konto kan man også legge inn PO nummer på bestillinger og spesifisere avdelingsnummer m.m.
Alle priser er oppgitt i eks. mva.
Faktura utstedes med betalingsfrist iht. avtale (normalt 14 dager netto)
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Henger dere opp?
Holde deg oppdatert på våre aktiviteter.
Finner du ikke det
du letter etter?
Send oss en melding eller ring oss for en hyggelig prat rundt det du lurer på. Mest sannsylig vil en av oss klare å hjelpe deg frem til riktig svar.