Skip to main content

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Finner du ikke svaret du er på jakt etter, kan du alltid kontakte kundeservice.

Virksomheter

Privatpersoner

Hvilket tjenesteområde er det du trenger hjelp med?

Betingelser

En oversikt over alle brukerbetingelser og våre generelle vilkår.

Virksomhet

Spørsmål og svar rundt våre bedriftstjenester.

Privat

Alt du trenger å vite om et privatabonnement.

Medlemskap

Det du måtte lure på rundt vårt medlemskap og hva som skal til for å bli en kunstner i Wonderwall.

Formidling

Hvordan fungerer formidling og hvilke betingelser er det som gjelder?

Wonderwall for Virksomheter

Hvordan fungerer et bedriftsabonnement?

I korte trekk så velger man ut de veggflatene man ønsker å dekorere. Deretter velger man ut riktige størrelser og format. Når man har funnet ut hva man vil dekorere med: Kunst fra vår katalog, egenproduserte bilder/branding eller noe man får produsert opp enten fra oss eller andre. Da kan man sende inn en bestilling til oss. Når bestillingen er klar, vil vi stå for transport, montering og oppheng. Bildene man har valgt kan byttes opptil 1 gang per år.

Hva koster et abonnement?

Prisene er satt opp etter størrelse og antall bilder. Betaling kan skje månedlig, kvartalsvis eller årlig. Alle priser for virksomheter er oppgitt eks mva.

Kan jeg oppdatere abonnementet underveis?

Absolutt. Det er mulig å endre både antall bilder og størrelser underveis. Et abonnement kan både justeres opp eller ned etter behov. Endringene justeres fortløpende i ditt abonnement.

Er det bindingstid på bedriftsabonnement?

Alle abonnement har 1 års bindingstid som et minimum. Gjør man endringer før bindingen er utgått, vil bindingstiden utvides i tråd med endringene som er bestilt.

Hva skjer når bindingstiden min utgår?

Har du hatt bildene dine ut bindingstiden din (ofte 1 år) så vil abonnementet fortsette som normalt, men det er ikke lenger noen bindingstid hvis man ønsker å avslutte abonnementet.

Vi fakturerer alle påbegynte måneder fullt ut. Det er dermed lurt å skriftlig si opp sitt abonnement i måneden før man ønsker å avslutte.

Oppsigelsestid?

Det er ingen oppsigelsestid utover bindingstiden som gjelder for ditt abonnement. Vanligvis 1 år for bestillinger og ofte utvidet på bestillinger som skjer innefor eksisterende bindingstid.

Wonderwall har 30 dager på seg til å hente inn bilder etter mottatt oppsigelse.

Finnes det volumrabatt?

For veldig store bestillinger over 20 bilder eller mer så har vi ordninger for rabatter og trappetrinnsmodeller.

Hva er digitale utkast?

Digitale utkast er en tjeneste som er levert av våre designere i Wonderwall Creative Studio. De lager da digitale utkast av hvordan det vil se ut med våre bilder på deres vegger. Digitale utkast er en tilleggstjeneste som kan bestilles om man vil se resultatet på forhånd.

Hva skjer om bildene blir skadet?

Ta kontakt med kundeservice hos oss, så vil de hjelpe med å få byttet ut bildene som er skadet. Bildene du betaler for gjennom ditt abonnement er dekket av Wonderwall sin garanti.

Levering og montering?

Wonderwall tar seg av all transport og montering for bedrift- og organisasjonskunder.

Wonderwall for Privatpersoner

Hvordan fungerer et privatabonnement?

Du velger ut de bildene du ønsker og sender inn en bestilling. Du må velge størrelse før du kan sende inn bestillingen. Når det er gjort, vil du motta en epost med hentetidspunkt.

Bor på Haugalandet kan du også bestille hjemlevering. Legg ved en kommentar på dette i bestillingen din.

Hjemlevering gjelder kun Haugalandet, foreløpig.

Er det bindingstid på privatabonnement?

Et abonnement som inneholder bestillingsvarer har seks måneders binding. Alle tilgjengelige bilder på hovedlageret kan bestilles uten bindingstid.

Hvordan betaler jeg for abonnementet?

Autotrekk på bankkort/kredittkort eller efaktura.

Hva koster et privatabonnement?

Prisene er oppgitt per bilde, per størrelse. Innbetalinger er satt til månedsvis som standard, men kan endres til kvartal eller årlig.

Startprisen er satt til 99,-/mnd for de to minste størrelsene våre: 35×60 cm og 95×60 cm.

Hvordan avslutter jeg mitt abonnement?

Send inn en skriftlig oppsigelse til kundeservice og avtal leveringstidspunkt for bildene du abonnerer på. Abonnementet stopper automatisk på innleveringsdagen. Hver påbegynte måned faktureres fullt ut.

Fant du ikke svaret ditt?
Det går helt fint.

Send oss en melding eller ring oss for en hyggelig prat rundt det du lurer på. Mest sannsylig vil en av oss klare å hjelpe deg frem til riktig svar.

Send oss en melding

Contact Form Demo